最近,不少亚马逊卖家在交流群里频繁提到一个话题:怎么老是错过订单发货的截止时间?为什么库存预警总是来得太晚?其实,这些问题背后都有一个共同的答案没有好好利用亚马逊后台的提醒功能。别小看这个功能,它就像是你店铺里的智能小助手,能帮你盯住订单、库存、广告表现甚至账户健康状况。用好了,省心又提效。
先说个最近看到的新闻。据电商报报道,2025年上半年,因未及时处理FBA补货导致断货的中小卖家比例高达37%,其中超过六成表示根本没注意到库存快没了。这听起来有点不可思议,但细想一下,很多卖家每天要管理多个店铺、上百个SKU,靠人工盯数据确实容易出错。这时候,设置提醒就显得尤为重要了。
那么,亚马逊卖家到底该怎么设置提醒呢?咱们一步步来拆解。
首先,登录你的亚马逊卖家中心Seller Central。这是所有操作的起点。进入后台后,在页面右上角找到你的名字,点击下拉菜单中的Account Info账户信息,然后选择Notification Preferences通知偏好设置。这里就是你设置提醒的核心入口。
进去之后,你会看到一大堆分类,比如Orders订单、Inventory库存、Payments付款、Performance绩效等等。每个类别下面都有可勾选的通知项。我们挑几个最关键的来说。
第一,订单提醒。
建议开启Shipment deadline approaching发货截止时间临近和Order received收到新订单这两项。尤其是做自发货的卖家,一旦错过发货期限,轻则影响订单缺陷率,重则可能被暂停销售权限。系统会在发货截止前24小时给你发邮件或短信提醒,让你有充足时间安排打包发货。
第二,库存提醒。
这个特别适合做FBA的卖家。在Inventory里,可以设置Low inventory alerts低库存提醒。你可以设定某个商品的库存低于多少时触发提醒。比如,某款产品日常每天卖10件,你就可以设成当库存少于50件时提醒我补货。这样一来,就不会等到断货了才着急下单生产或采购。
值得一提的是,有些第三方工具如Jungle Scout、Helium 10也提供更精细的库存预警服务,但亚马逊原生的提醒功能免费、稳定,对大多数中小卖家来说完全够用。
第三,账户健康提醒。
很多人忽视这一点,结果一不小心踩了红线。在Performance里,记得打开Account health notifications账户健康通知。一旦你的订单缺陷率、迟发率或有效追踪率出现异常,系统会第一时间通知你。早发现早处理,避免账户被停用。
除了这些常规提醒,还有一个隐藏技巧使用Manage Your Case管理案件功能中的自动提醒。比如你提交了一个关于物流丢失的索赔,可以设置一个提醒,三天后如果还没回复,就手动跟进。虽然平台不直接支持定时提醒,但你可以结合手机日历或待办事项App,把关键时间节点记下来。
另外,别忘了绑定手机号和备用邮箱。很多人只绑了一个邮箱,结果垃圾邮件过滤太严,提醒邮件被归到广告栏,压根没看到。建议把亚马逊的官方邮箱地址@amazon.com加入白名单,同时开启短信通知。虽然短信功能在部分地区受限,但只要能开通,强烈建议启用,毕竟手机响一下比翻邮箱快多了。
再分享一个真实案例。浙江一位做家居用品的卖家李姐,之前因为连续两周没注意库存提醒,导致主推款断货,广告烧着钱却没转化,一个月少了近三万的销售额。后来她重新设置了多级库存预警:当库存降到30件时发邮件,降到15件时发短信,还让助理每天早上检查一次提醒汇总。结果接下来两个月,再没出现过断货情况,广告投入产出比也回升了。
当然,提醒只是辅助工具,关键还得靠人去执行。设置完提醒不代表万事大吉,定期检查提醒是否正常接收也很重要。有时候系统升级或邮箱变更会导致通知失效,建议每个月花十分钟核对一遍设置。
最后提醒一句,别指望一个功能解决所有问题。提醒的作用是防漏,但它不能代替你的运营判断。比如,节假日销量激增,就不能只依赖平时的库存阈值,得提前预判、动态调整。
总之,亚马逊卖家要想走得稳,细节管理不能松。一个简单的提醒设置,可能就能帮你避开一次断货危机、一次账户警告,甚至挽回一场潜在的客户差评。趁着现在生意节奏还没到最忙的时候,赶紧登录后台,把该开的提醒都打开吧。小事做好了,大机会自然来。
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客户评论
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