美国公司做亚马逊和沃尔玛运营全解析：好处、操作流程和必须注意的合规事项

最近，跨境电商圈里最火的话题之一，就是越来越多美国公司开始把目光投向Amazon和Walmart这两大电商平台。尤其是随着线上购物的持续升温，像Amazon这样的平台早已成为美国家庭日常采购的重要渠道，而Walmart近年来也在电商业务上发力迅猛，用户增长明显。对于想要在美国市场站稳脚跟的企业来说，运营好这两个平台，几乎成了“标配”。

那到底怎么才能高效、合规地运营Amazon和Walmart？这其中有哪些优势、流程和需要注意的关键点？咱们今天就来聊点实在的。

先说说为什么选这两家。Amazon不用多说了，全球最大的电商平台之一，流量大、用户粘性强，尤其在电子产品、家居用品、图书等领域占据绝对优势。根据2025年初的数据，Amazon在美国电商市场的份额接近40%，这意味着只要产品合适、运营得当，很容易触达大量潜在客户。

而Walmart近年来也不甘示弱。虽然整体体量比不上Amazon，但它依托线下门店网络和强大的物流体系，在生鲜、日用百货等品类上表现突出。更重要的是，Walmart电商平台对第三方卖家的入驻门槛相对友好，佣金也比Amazon低一些，这对中小型企业来说是个不小的吸引力。

那么，具体该怎么操作呢？

第一步，注册企业主体。在美国运营电商平台，通常建议注册一个LLC有限责任公司，这不仅能提升品牌可信度，还能有效隔离个人财产与经营风险。注册流程并不复杂，通过州官网或专业服务机构代办，一般几周内就能完成。之后还需要申请EIN雇主识别号码，这是税务申报和开设银行账户的必要条件。

第二步，开设卖家账户。Amazon和Walmart都支持非美国居民以海外公司身份入驻，但需要提供完整的公司文件、银行账户信息以及有效的联系方式。这里有个小技巧：如果你的公司注册在美国特拉华州或怀俄明州，可能会更容易通过审核，因为这些州的商业环境更受平台信任。

注册过程中，平台会要求你选择销售类目。有些类目是开放的，比如服装、玩具；但像健康、美容、电子产品这类敏感品类，则需要提前申请“类目审核”gating。以Amazon为例，申请 gated category 时，往往需要提供发票、产品合规认证如FDA、FCC等材料，准备不充分很容易被拒。

第三步，产品上架与优化。无论是Amazon还是Walmart，搜索排名机制都高度依赖关键词匹配和用户行为数据。所以，、五点描述、搜索词Search Terms这些细节必须认真打磨。比如，一个卖保温杯的商家，如果只写“Stainless Steel Cup”，可能远不如“Insulated Water Bottle for Hot and Cold Drinks, Leak-Proof, BPA-Free”来得精准。

图片也不能马虎。主图要白底、清晰、无水印，最好展示产品实际使用场景。Walmart对图片尺寸和格式的要求尤其严格，不符合标准会被系统自动下架。

第四步，物流与履约。这是很多新手容易踩坑的地方。Amazon的FBAFulfillment by Amazon服务非常成熟，你把货发到他们的仓库，后续打包、发货、客服都由他们负责，用户体验好，也更容易拿到Buy Box购物车。但FBA费用不低，仓储费按月收，旺季还会涨价。

Walmart则更倾向于推荐卖家使用其WFSWalmart Fulfillment Services，逻辑类似FBA，但目前覆盖范围还不及Amazon广泛。不少卖家选择自发货Seller Fulfilled，这时候就必须确保订单能在规定时间内发出，并提供有效物流追踪号，否则会影响绩效评分。

说到合规，这是最容易被忽视却最关键的一环。美国对消费品安全要求非常严格。比如儿童玩具必须符合CPSIA标准，电子设备要通过FCC认证，食品接触类材料需有FDA注册。去年就有不少中国卖家因为产品缺少合规文件，导致链接被下架，库存被冻结，损失惨重。

税务问题也不能含糊。虽然Amazon和Walmart本身不代扣所得税，但作为美国公司，你仍然需要按时申报联邦税和州税。特别是如果你在多个州有库存比如FBA仓分布广，还可能涉及“经济关联”nexus，从而触发州级销售税申报义务。

最后提一点：客户服务。美国消费者特别看重售后体验。响应速度慢、退换货麻烦，都会直接影响店铺评分。建议设置自动回复模板，同时保留人工客服通道，遇到差评及时沟通解决，很多时候一条诚恳的道歉加合理补偿，就能挽回局面。

运营Amazon和Walmart不是一锤子买卖，而是个系统工程。从公司注册、产品合规，到页面优化、物流履约，每个环节都得稳扎稳打。但只要你愿意花时间研究规则、积累经验，这两个平台确实能带来可观的回报。

现在正是布局的好时机。消费升级还在继续，线上零售的渗透率仍有上升空间。与其观望，不如动手试试。毕竟，机会总是留给准备好的人。