最近走在街上,总能看到不少小店门口贴着“抖音同款”“上抖音搜XXX”的标语,甚至有些顾客一进门就问老板:“你们在抖音上有店吗?能不能定位打卡?”这说明,越来越多的商家意识到,把店铺和抖音绑定起来,已经不是“要不要做”的问题,而是“怎么做得好”的关键一步。
尤其是对餐饮、美业、零售这类依赖本地流量的小生意来说,能在抖音上被搜到、能一键导航、还能直接打电话咨询,简直是引流神器。那问题来了抖音到底怎么添加店铺位置和电话?其实操作并不复杂,但很多人卡在第一步就不知道往哪点。今天咱们就一步步拆解清楚,顺便结合最近的一些变化,帮你把这件事一次搞定。
首先得明确一点:想在抖音上添加店铺信息,你得先开通“抖音来客”这个官方商家服务平台。这名字听着有点正式,其实就是抖音给本地商家开的“门面管理后台”。2025年以来,抖音不断加码本地生活服务,像团购、外卖、到店核销这些功能都整合进了“抖音来客”,所以注册它几乎是必经之路。
打开手机应用商店搜“抖音来客”,下载安装后用你的抖音账号登录。如果是第一次使用,系统会引导你完成商家认证。这里需要准备营业执照、法人身份证、门店照片等材料。别嫌麻烦,认证通过后,你的店铺才具备上线团购、显示地址、接电话的能力。
认证完成后,进入后台点击“门店管理”,选择“新增门店”。接下来就是填写基本信息的关键环节了。店名、营业时间、详细地址这些都得如实填写。重点来了地址填完后,系统会自动调用地图定位,这时候你要手动拖动地图上的大头针,精确标出你门店的实际位置。建议最好实地去一趟,站在门口打开APP,确保定位准得连外卖小哥都不会走错。
至于电话,就在同一页面的“联系方式”栏里添加。注意,这里填的电话是公开显示在抖音店铺主页的,用户可以直接点击拨打。建议留一个专门用于接待客户咨询的号码,别用自己的私人手机号,避免被打爆还容易泄露隐私。
等这些信息提交后,平台通常会在1-3个工作日内审核。一旦通过,你的店铺就会出现在抖音的“附近”推荐、搜索结果,甚至用户刷视频时也可能看到“距离你XX米”的提示。比如最近北京一家新开的咖啡馆老板就在社交平台分享经验:刚上线抖音门店信息第二天,就有十几个顾客是冲着“刷到抖音定位”特意找来的,还有人直接打来电话问有没有包间。
说到这里,可能有人会问:我不是企业,只是个体户,也能弄吗?当然可以。现在抖音来客已经支持个体工商户入驻,流程更简化。只要你有营业执照哪怕是个体户执照,就能申请。而且从去年开始,抖音对小微商家有不少扶持政策,比如减免部分技术服务费、提供免费培训课程等,算是降低了入场门槛。
另外提醒一句,光挂个位置还不够,要想真正吸引人进店,也得跟上。比如拍点店里特色菜品的短视频,或者发个“到店打卡送小礼品”的活动。最近杭州有家理发店就这么干:他们在抖音发布剪发过程的短视频,附上店铺定位,短短两周就积累了三千多粉丝,周末预约直接排满。
还有一个实用技巧:如果你开了多家分店,可以在抖音来客后台逐一添加,每家店独立展示地址和电话。这样不管顾客在哪个区,都能找到最近的一家,体验感立马提升。
总之,现在的消费者早就习惯“刷一刷、搜一搜、导航去”的消费路径。你在抖音上有没有清晰的位置和电话,有时候真能决定一单生意的成与败。别再觉得这是年轻人玩的东西,它早就成了实体店的标配工具。
说白了,这不是赶不赶潮流的问题,而是让顾客更容易找到你。毕竟,酒香也怕巷子深,更何况现在大家都拿着手机“导航寻宝”。把店铺位置和电话清清楚楚地挂在抖音上,等于在数字世界里立了个醒目的招牌风吹不坏,雨淋不湿,全天候亮着。
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客户评论
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