最近,不少做跨境生意的朋友都在讨论一个话题:亚马逊欧盟责任人绑定的事儿又有了新动静。尤其是那些在欧洲站点卖货的卖家,几乎每天都能收到平台发来的提醒邮件“请尽快完成欧盟负责人信息登记”“未完成将影响账户状态”等等。一时间,大家开始重新关注起这个已经实施几年但依然让人头疼的合规要求。
其实,欧盟责任人制度并不是什么新鲜事。早在2025年7月,欧盟为了加强对电商平台销售商品的安全监管,正式实施了通用产品安全法规GPSR相关要求。简单来说,就是所有在欧盟市场销售的商品,必须有一个位于欧盟境内的“责任人”,一旦产品出现问题,比如质量缺陷、安全隐患,监管机构可以直接找这个人追责。而作为平台方,亚马逊也有义务确保卖家完成这项登记,否则可能面临法律风险。
所以,从那以后,亚马逊就开始强制要求在德国、法国、意大利、西班牙等主要欧洲国家上架商品的卖家,绑定欧盟责任人。起初很多卖家不以为然,觉得这只是走个过场,结果后来陆续有人发现,店铺被限制上新、广告暂停、甚至直接下架商品。这才意识到,这事儿真不是闹着玩的。
那么,到底谁可以当这个“责任人”?按照规定,必须是欧盟境内的自然人或法人实体,不能是海外公司派驻的代表,也不能随便找个朋友代持。目前市面上主流的做法有两种:一种是通过第三方合规服务商提供挂靠服务,另一种是自己在欧盟注册公司并担任责任人。前者成本低、操作快,适合中小卖家;后者更彻底,适合长期深耕欧洲市场的大品牌。
说到成本,就不得不提亚马逊每年收取的“销售伙伴专业销售计划年费”。很多人以为责任人绑定要额外交钱给亚马逊,其实不是。亚马逊本身并不收取“责任人费用”,但如果你选择通过服务商来搞定这件事,那每年的服务费一般在2000到5000元人民币不等,不同国家价格略有差异。而亚马逊的年费则是固定的39.99美元/年,折合人民币不到300块,只要你是专业卖家账号,无论是否绑定责任人,这笔钱都得交。
不过,这里有个容易混淆的点:有些人把服务商收费和平台年费混为一谈,误以为亚马逊涨了年费或者新增了“欧盟税”。实际上,亚马逊的年费多年未变,反而是因为合规成本上升,卖家整体运营开支增加了。特别是今年初,随着GPSR细则进一步明确,不少服务商也提高了报价,导致一些刚入行的新手卖家直呼“水太深”。
值得一提的是,近期有媒体报道称,部分使用非合规方式绑定责任人的店铺已被亚马逊批量审核,有的甚至被冻结资金。这说明平台正在加强后台核查,不再只是看有没有填信息,而是会验证责任人的真实性。比如,是否能提供有效的联系方式、是否有实际办公地址、能否配合海关查验等。一旦发现虚假申报,轻则警告整改,重则封店处理。
面对越来越严的监管环境,聪明的卖家已经开始主动应对。一位在深圳做家居用品出口的朋友告诉我,他去年就花了一万多注册了德国公司,虽然前期投入大点,但现在反而省心了。“再也不用担心服务商跑路,或者突然涨价。”他说,“而且客户看到我们有本地公司信息,信任度也高了不少。”
当然,也不是每个人都需要这么“重资产”操作。对于销量不大、品类简单的卖家,选择靠谱的服务商依然是性价比最高的方案。关键是要选那种有实体办公室、能开正规发票、支持长期续费的机构,别图便宜找皮包公司,最后出了问题没人兜底。
另外,绑定责任人只是合规的第一步。后续还有EPR生产者责任回收费用、VAT增值税申报、CE认证等一系列要求等着你去搞定。可以说,现在的跨境电商,早就不是当年“铺货+刷单”就能赚钱的时代了。拼的是供应链、是品牌、更是合规能力。
回头想想,欧盟推这些政策,本质上是为了保护消费者权益,倒逼企业提升产品质量。对整个行业来说,其实是好事。虽然短期增加了成本,但从长远看,淘汰掉那些只想赚快钱的玩家,留下来的才是真正想做品牌的卖家。
现在走在欧洲街头,越来越多中国品牌的家电、电动滑板车、户外装备出现在商场货架上,背后正是无数卖家一步步啃下合规硬骨头的结果。也许过程有点苦,但路走对了,就不怕远。
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客户评论
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