Wish欧盟负责人怎么管理？这些注意事项要记牢

最近，跨境电商圈里关于平台合规的话题热度一直不减，尤其是像Wish这类老牌平台在欧盟地区的运营规则调整，让不少卖家开始重新审视自己的店铺管理方式。特别是“Wish欧盟责任人”这一制度的落地执行，已经从“可选项”变成了“必答题”。很多刚接触这个概念的卖家可能会一头雾水：这到底是谁？我需要吗？不办会怎样？今天咱们就来唠一唠这个话题，结合近期的实际案例和政策动向，把这件事说清楚。

先说背景。自2025年欧盟商品安全与市场监管法规GPSR正式实施以来，所有销往欧盟市场的非欧盟制造商生产的商品，都必须指定一名“欧盟负责人”EU Responsible Person。这个角色不是虚职，而是承担法律责任的关键联系人。简单来说，如果某款产品在德国出了质量问题，当地监管机构不会越洋去找中国卖家，而是直接联系这个“责任人”，由他负责协调召回、提供技术文件甚至接受处罚。

而Wish作为连接大量中国中小卖家与欧洲消费者的重要平台，自然也被纳入了监管视线。为了帮助卖家合规，Wish推出了“欧盟责任人服务”，并逐步将其设为上架商品的前置条件。根据平台最新通知，自2025年下半年起，所有新发布的、发往欧盟国家的商品，若未绑定有效的欧盟责任人信息，将无法通过审核。到了2025年初，这一要求已扩展至所有在售商品，意味着老店铺也必须补录信息，否则面临下架风险。

那这个责任人到底该谁来当？目前主要有两种选择：一是自行委托一家在欧盟境内注册的合规服务机构，签订正式协议，明确权责；二是使用Wish平台推荐的责任人服务，流程更简便，适合新手或订单量不大的卖家。比如，有媒体报道称，不少深圳、义乌的小微商家通过平台合作方完成了备案，整个过程在线操作，上传营业执照、产品清单和委托书，三天内就能拿到责任证书。

但这里有个坑得提醒大家注意：别图便宜找“皮包公司”挂靠。前阵子就有卖家贪图低价，找了个声称“99元包年”的代理，结果对方提供的地址根本不在欧盟法律认可的有效辖区，商品刚上架就被平台拦截，还被标记为“高风险账户”，后续申诉花了将近两周时间。所以说，选服务商一定要看资质是否具备欧盟认可的法人资格？能否提供完整的合规支持如技术文档保存、客户投诉响应？这些都得提前问清楚。

再来说说实际操作中的几个关键点。第一，责任人信息必须真实有效，并且长期可用。欧盟法律规定，责任人需在产品包装或说明书上标注其名称、地址和联系方式，一旦被抽查发现信息无效，整批货都可能被扣留。第二，责任人不只是“背锅侠”，更是合规把关人。他们需要确保产品符合CE认证、RoHS等基本标准，必要时还得配合市场监管部门做抽检。第三，更换责任人不能随意操作。如果中途想换服务商，必须先完成旧责任人的解绑，并确保新产品批次使用新信息，否则容易造成信息断档，引发合规漏洞。

值得一提的是，随着2025年欧盟对电商平台监管趋严，类似亚马逊、速卖通也都加强了对责任人制度的审查。有行业人士指出，未来这可能成为跨境出海的“标配门槛”。换句话说，不想被淘汰，就得先把合规基础打牢。而且从实际反馈来看，完成责任人备案的店铺，反而在消费者信任度和平台流量扶持上更有优势。毕竟，一个标明了“符合欧盟安全标准”的商品，比起信息模糊的同类产品，更容易赢得欧洲买家的青睐。

当然，也有卖家抱怨流程繁琐、成本增加。确实，每年几千块的服务费对薄利多销的模式是个压力。但从长远看，这其实是把“隐性风险”转化为“显性投入”。过去我们常说“合规是成本”，现在越来越多人意识到，合规其实也是一种竞争力。特别是在欧洲市场，消费者对产品质量和企业责任感的要求越来越高，一次产品召回处理得当，说不定还能提升品牌形象。

最后提一句，Wish平台最近也在优化责任人管理后台，新增了到期提醒、文件模板下载等功能，算是给卖家提供了不少便利。建议大家登录后台检查一下自己的责任状态，别等到商品突然下架才着急补救。毕竟，在跨境电商这条路上，走得远比跑得快更重要。